Kundenreferenz

Die Erfolgsformel hinter 33 Jahren Zusammenarbeit

„Alles aus einer Hand“: Als Dienstleister für Kratzer sind wir der Ansprechpartner für Hardware und Lizenzen, ERP-Entwicklung und Intranet.

Für die Kratzer GmbH & Co. KG ist es entscheidend, dass sich das ERP-System Daisy flexibel an die kontinuierlich wandelnden Anforderungen anpasst – und sich dabei an den Strukturen des Unternehmens orientiert, nicht umgekehrt. Als Zulieferer verschafft es Kratzer einen klaren Wettbewerbsvorteil, auch individuelle Kundenwünsche effizient umsetzen zu können. Die hohe Flexibilität von Daisy spielt dabei eine zentrale Rolle: Sämtliche kundenspezifischen Sonderfälle konnten durch das System automatisiert geplant und abgebildet werden.

ERP-Software, IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Systeme, TYPO3, Web-Lösungen

Vertrauensvoll, seriös, partnerschaftlich,
auf Augenhöhe

Gerade in der Anfangszeit war es für die Kratzer GmbH & Co. KG ein beruhigendes Gefühl, mit Haake digital einen zentralen Ansprechpartner für alle IT-Belange an ihrer Seite zu haben. Ob bei Störungen, technischen Herausforderungen oder neuen Projekten – die enge Zusammenarbeit erleichterte stets die Lösungsfindung. Von Servern über Netzwerke und PCs bis hin zur Software wurden gemeinsam stets passgenaue Wege gefunden. Die daraus entstandenen Synergieeffekte wirken bis heute – und gewinnen angesichts wachsender Komplexität zunehmend an Bedeutung.

Millionen Messergebnisse von Erstmuster-, Wareneingangs- und Regelprüfungen sind in Daisy erfasst

Millionen Fahraufträge für die 9 angebundenen Lagersysteme an Daisy

Prüfmittel sind direkt an Daisy angebunden, von digitalen Messschiebern über Drehmomentschlüssel bis zu Prüfautomaten für bestimmte Artikel

Umsetzung des Projektes

Flexibles Daisy: Module einfach anpassbar

Der modulare Aufbau von Daisy erweist sich bis heute als großer Vorteil. Passt ein Standardmodul nicht exakt zu den Anforderungen, kann es unkompliziert angepasst, erweitert oder durch ein maßgeschneidertes Modul ersetzt werden. Anders als bei vielen anderen Softwaresystemen, bei denen gewünschte Funktionen oft erst mit dem nächsten Jahresupdate verfügbar sind, lassen sich Daisy-Module flexibel und zeitnah aktualisieren oder ergänzen – ganz nach Bedarf.

Drei Personen in weißen Kitteln und blauen Latexhandschuen schauen gemeinsam auf ein Tablet

Das Kratzer-Intranet ist nicht mehr wegzudenken

2016 startete die Kratzer GmbH & Co. KG gemeinsam mit dem Team von Web Commerce das erste Intranet-Projekt – mit dem Ziel, das klassische Schwarze Brett mithilfe des Content-Management-Systems TYPO3 zu digitalisieren. Was als kleines Vorhaben begann, hat sich inzwischen zu einer zentralen Informations- und Organisationsplattform entwickelt. Heute werden über das Intranet unter anderem Ressourcen wie Fahrzeuge und Besprechungsräume verwaltet, ein digitales Verbandbuch geführt, Besuchsanmeldungen abgewickelt, Formulare für verschiedenste Prozesse bereitgestellt und Onlineschulungen organisiert. Das Kratzer-Intranet ist längst zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Arbeitsalltags geworden.

Es ist wichtig, dass sich Daisy an die sich ständig verändernden Anforderungen anpasst, und auch, dass sich Daisy an der Organisation von Kratzer orientiert - nicht umgekehrt. Für uns als Zulieferer ist es ein Wettbewerbsvorteil, wenn Sie Sonderwünsche unserer Kunden umsetzen. Daher ist die Flexibilität von Daisy für uns von sehr großer Bedeutung.

Auch beim Projekt "Kratzer-Intranet" profitierten wir vom Service „Alles-aus-einer-Hand“: Wir haben einen Ansprechpartner und im Hintergrund kümmerte sich die Techniker um den Server, der Vertrieb um Hardware und Lizenzen, die Daisy21-Entwickler um die Schnittstellen und die Web-Entwickler um das Intranet. Ähnlich läuft es bei Projekten wie den Staplerterminals, den zahllosen Schnittstellen zu unseren Kunden oder – ganz aktuell – der Web-Lösung für den Hinweisgeberschutz.

Vertrauensvoll, seriös, partnerschaftlich, auf Augenhöhe.